返金ポリシー

インターネットの通信販売は「クーリングオフ制度」の対象外となっております。下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

・お客様の都合によるもの（趣味嗜好を事由にした返品等）

・お届けから1週間以上経過したもの

・お客様が汚損・破損された商品

・現品がお手元にない場合

返品、交換は商品到着後（運送会社引渡記録に基づきます）7日以内に必ずご連絡ください。（植物・いきものに関しては、到着後2日以内とさせていただきます。）

商品の特性上、発送から3日以上経過してのお受け取りの場合、保証の対象外となります。

ご連絡頂く際は、不良箇所および全体のお写真を2～3枚メールにてお送りください。
事前連絡のない返品はお断りいたします。

到着時の商品の破損・不良による返品、交換の場合のみ当店送料等負担にて対応させていただきます。現品を保管の上、当店までご連絡ください。

運送事故による破損は、直接配達運送会社へご連絡ください。

〒372-0015

群馬県伊勢崎市鹿島町458

プランチュ

TEL：070-8556-5055

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